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L'utilisation d'outils de suivi des commandes, la mise en place de solutions de retour en point-relais ou à domicile, et la formation des équipes aux bonnes pratiques de gestion des réclamations participent à une expérience client positive.
Ces solutions assurent un suivi précis des performances et la détection rapide des anomalies. Les équipes techniques réalisent des sauvegardes régulières et appliquent les mises à jour nécessaires. L'utilisation de fichiers XML et properties facilite la configuration des applications sur les serveurs.